Horus Gestión Inmobiliaria
WhatsApp

Condiciones de Servicio

Última actualización: abril 2026

1. Identificación del prestador

Las presentes condiciones regulan el uso de los servicios digitales ofrecidos por Horus Gestión Inmobiliaria SpA, empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile.

Contacto: contacto@horuspropiedades.cl · +56 9 8777 2203

2. Aceptación de las condiciones

Al utilizar el sitio web horuspropiedades.cl, contactarnos a través de WhatsApp o interactuar con nuestro asistente digital Iris, usted acepta las presentes condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

3. Descripción de los servicios

Horus Gestión Inmobiliaria ofrece a través de sus canales digitales:

  • Publicación y exhibición de propiedades en venta y arriendo.
  • Atención de consultas inmobiliarias a través de WhatsApp, incluyendo un asistente automatizado con inteligencia artificial (Iris).
  • Coordinación y agendamiento de visitas a propiedades.
  • Pre-calificación de postulantes para arriendo.
  • Seguimiento comercial del proceso de búsqueda.

4. Asistente digital Iris

Iris es un asistente basado en inteligencia artificial que atiende consultas iniciales a través de WhatsApp Business. Al interactuar con Iris, usted acepta que:

  • Las respuestas de Iris son orientativas y no constituyen oferta vinculante ni compromiso contractual.
  • Iris puede recopilar información personal necesaria para atender su consulta (nombre, situación laboral, preferencias de vivienda), conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • Iris no toma decisiones definitivas sobre arriendos, ventas, precios ni condiciones contractuales. Toda decisión final es realizada por personas.
  • Usted puede solicitar atención humana en cualquier momento.
  • La coordinación de visitas a través de Iris queda sujeta a confirmación por parte de nuestro equipo.

5. Uso de WhatsApp

La comunicación a través de WhatsApp se realiza mediante la API de WhatsApp Business de Meta Platforms. Al contactarnos por WhatsApp, usted acepta:

  • Que sus mensajes sean procesados por nuestro sistema para brindarle atención.
  • Recibir mensajes relacionados con su consulta, incluyendo confirmaciones de visitas, recordatorios y seguimiento comercial.
  • Que las conversaciones queden registradas para fines de calidad de servicio y trazabilidad.

Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento enviando "no deseo recibir más mensajes" o bloqueando el número.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web horuspropiedades.cl, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y software, es propiedad de Horus Gestión Inmobiliaria SpA o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Información de propiedades

La información publicada sobre propiedades (precios, características, disponibilidad) es referencial y puede variar sin previo aviso. Horus Gestión Inmobiliaria se esfuerza por mantener la información actualizada, pero no garantiza su exactitud absoluta en todo momento. Las condiciones definitivas de cualquier operación serán las establecidas en el contrato correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

Horus Gestión Inmobiliaria no será responsable por:

  • Interrupciones temporales en el servicio del sitio web o WhatsApp por razones técnicas.
  • Decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en la información proporcionada por Iris u otros canales digitales, sin verificación posterior con un ejecutivo.
  • Actos de terceros que escapen a nuestro control, incluyendo fallas en las plataformas de Meta o de los portales inmobiliarios.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en horuspropiedades.cl/privacidad. Para solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos en contacto@horuspropiedades.cl.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

11. Modificaciones

Horus Gestión Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Le recomendamos revisarlas periódicamente.

12. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones: